Wo kaufen Eltern Kinderschuhe ein, was erleben sie dabei, wie beurteilen sie die Geschäfte und welche Verbesserungen schlagen sie vor?
Das wollten wir bei unserer online-Umfrage im Herbst erfahren und über 2000 Eltern aus vier Ländern haben teilgenommen.
Nun liegt die Auswertung vor und es gibt zahlreiche Überraschungen:
Wir hätten den Anteil der Eltern, die Kinderschuhe online kaufen, viel höher geschätzt: Nur 10% bestellen die Schuhe im Internet. Kein Wunder, wenn man sich die Rücksendequote ansieht:
- 205 Eltern haben online Kinderschuhe bestellt
- 181 haben die Kinderschuhe wieder retour geschickt, weil sie zu klein waren (= 88,3%)
Viele Eltern vertreten inzwischen die Ansicht, dass sie selbst zum Kinderschuhspezialisten werden müssen, um passende Kinderschuhe zu bekommen. Und das macht sich bemerkbar:
- 41,2% der Eltern messen die Innenlänge von Kinderschuhen
- Nur 34,2% der FachverkäuferInnen in den Schuhgeschäften messen die Innenlänge von Kinderschuhen
Discounter und Secondhand-Geschäfte haben noch großes Entwicklungspotenzial. Die Elternwünsche sind eindeutig:
- Leicht verständliche Messgeräte, mit denen man die Füße und die Innenlänge der Schuhe messen kann
Die wichtigsten Ergebnisse werden im Jänner 2011 veröffentlicht.
Schuhhändler können die Vollversion ab sofort bestellen (Printversion, 56 Seiten: 60 Euro inkl. Versand): info@kinderfuesse.com