Am 1. August berichtet das österreichische Fernsehen im Servicemagazin „Konkret“(ORF 2, 18.30-19 Uhr) über einen Testkauf von Kinderschuhen.
Mit dabei: Das österreichische Forschungsteam „Kinderfüße-Kinderschuhe“, das nach dem Kauf die Schuhe überprüfte und die Beratungsqualität des Verkaufspersonals unter die Lupe nahm.
- Erfreulich: Alle verkauften Schuhe passten unserer kleinen Testperson.
- Zu erwarten: Eine Überprüfung der Innenlängen und Schuhgrößen zeigt, dass 2 von 3 Kinderschuhen kürzer sind, als sie sein sollten.
- Enttäuschend: Die Beratungsqualität des Verkaufspersonals ist verbesserbar. So wurden etwa ungeeignete Passform-Kontrollmethoden eingesetzt (z.B. Daumen bei der Ferse in den Schuh stecken) und falsche Auskünfte zum Wachstum von Kinderfüßen erteilt (z.B. „Wie schnell Kinderfüße wachsen kann man nicht sagen. Das ist ganz verschieden“).
Link zur Sendung: http://tv.orf.at/konkret/